Fortrydelsesret

Retten til at fortryde

Du har som forbruger ret til at fortryde en aftale uden begrundelse inden for 14 dage efter den dag, du har modtaget dine varer. Inden for de 14 dage skal du give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet og benytte fortrydelsesretten. Meddelelsen skal gives pr. mail, pr. brev eller lignende. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del. Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare.

Returnering

Når du sender varerne retur, skal de sendes i forsvarlig emballage lignende den, du modtog varerne i. Returnering af varer sker for egen regning og risiko. Har du modtaget varerne som værdipost, skal den returneres som sådan igen. Send altid varerne som postpakke og gem postkvitteringen, så forsendelsen kan spores.

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Når vi har modtaget varen og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen, tilbagefører vi din betaling. Vi returnerer beløbet inden 14 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 12 c.

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: maskiner.

Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 500 DKK.

Du kan læse mere om fortrydelsesretten i vores handelsbetingelser.